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Relativer Normalbetrieb ab 01.06.2021

Endlich ist es soweit. Wir kommen dem Ende der Pandemie zumindest ein großes Stück näher, auch wenn diese so schnell nicht ganz vorbei sein wird.

Ab 01.06. können wir Ihnen wieder Vor-Ort-Termine in gewohntem Umfang anbieten. Unser komplettes Team ist ab dann bereits zweimal geimpft und wir haben keine größeren Bedenken mehr, wenn wir in fremde Haushalte kommen.

Natürlich halten wir uns weiterhin an die Abstands- und Kontaktregeln und tragen Mund- und Nasenschutz, was wir auch von Ihnen erwarten.

Bitte entschuldigen Sie die lange Wartezeit und die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Aufgrund der hohen Nachfrage kann es aber ab diesem Datum dennoch zu Verzögerungen bei der Terminvergabe kommen. Bitte planen Sie hier eine Wartezeit von 2 Wochen ein. In dringenden Fällen und bei Geschäftskunden finden wir abseits dessen eine abweichende, schnellere Lösung.

Wollen wir hoffen, dass diese Lockerungsphase von Dauer ist und wir langsam wieder in den Normalbetrieb übergehen können.

Ihr
Jochen Schlierkamp

Neuerliche Einschränkungen wegen Virus-Mutationen

Und schon wieder müssen wir zurückrudern. Aufgrund der neuen Virus-Mutationen, die sich immer mehr und aggressiv verbreiten und die Fortschritte der letzten Wochen wieder aufzuheben drohen, müssen wir abermals Einschränkungen vornehmen:

Vor-Ort-Termine sind bis auf Weiteres nur in wichtigen und dringenden Fällen möglich und nur, wenn Sie bereits Bestandskunde sind.

Wir bitten um Verständnis für diese erneute Maßnahme. Es nützt ja weder uns noch Ihnen etwas, wenn wir einen Infektionsfall in der Firma hätten, weil unsere Techniker in alle möglichen Haushalte kommen.

Bitte weichen Sie, soweit möglich, auf den Service per Fernwartung aus oder kommen Sie zu uns (nach Terminvereinbarung). Bei uns im Büro können wir alle nötigen Hygienemaßnahmen treffen und so das Risiko minimieren. Der Kontakt beschränkt sich hier auch nur auf die Abgabe oder die Abholung von Geräten, was nur einen kurzen Kontakt bedeutet.

Wenn sich hier (in hoffentlich naher Zukunft) eine Änderung ergeben sollte, lesen Sie es hier im Blog.

Wir bitten Sie um Verständnis. Bleiben Sie gesund.

Ihr NetMaster-Team

Covid19-Update (nach dem 1. Lock-Down)

Liebe Kundinnen, liebe Kunden,

Um die weitere Verbreitung des Corona-Virus zu vermeiden, haben wir uns freiwillig ab 16.12. in den Lock-Down (bis 10.01.2021) begeben und standen nur noch unseren Bestandskunden aus der Ferne und bei wirklich dringenden Problemen auch vor Ort zur Verfügung.

Da der Lock-Down nun verlängert wird, haben wir uns entschlossen, diesen Schritt nicht mitzugehen und Ihnen den gesetzlich erlaubten Service wieder anzubieten.

Daher stehen wir Ihnen ab 11.01.2021 wieder persönlich zur Verfügung, jedoch eingeschränkt nach den gesetzlichen Vorgaben: wir können Ihnen keine PCs und Notebooks mehr bei uns im Büro vorführen und Sie können diese nicht mehr direkt bei uns kaufen. Vielmehr bieten wir für diesen Punkt eine telefonische Beratung und einen Abhol-Service an, wenn Sie sich für ein Gerät entschieden haben.

Der Werkstatt-Service findet ab 11.01. wieder normal statt – jedoch nur an einem Tag in der Woche (Dienstags) und nur nach vorheriger telefonischer Anmeldung und Terminvereinbarung. Auch Vor-Ort-Termine sind wieder möglich. Allerdings bitten wir Sie, nur in wirklich dringenden Fällen von diesem Service Gebrauch zu machen.

Jederzeit möglich bleibt ab 11.01. der Service per Fernwartung und/oder Videokonferenz. Viele Probleme lassen sich aus der Ferne lösen – mit spezieller Remote-Software, die Sie einfach über unsere Homepage herunterladen können und die einen sicheren, verschlüsselten Zugriff auf Ihren PC oder Ihr Notebook erlaubt – natürlich nur unter Ihrer Aufsicht und nachdem Sie uns den Zugriff gestattet haben.

Wenn Sie unsere Fernwartung nutzen, profitieren Sie weiterhin auch von der günstigeren Abrechnung. Statt die erste Stunde voll zzgl. Anfahrt zu berechnen, zahlen Sie hier nur mindestens eine Viertelstunde, was mitunter deutlich günstiger ist.

Liebe Kundinnen und Kunden, lassen Sie uns gemeinsam versuchen, die Kontakte auf ein Minimum zu reduzieren. Überlegen Sie deshalb bitte, ob Sie unbedingt einen Vor-Ort-Termin benötigen oder ob nicht auch eine Fernwartung ausreicht.
Gerne beraten wir Sie dazu (ab 11.01. wieder): Telefon: 02921 3274980.

Als Bestandskunden erreichen Sie uns weiterhin durchgehend unter der Rufnummer 02389 906 94 94.

Bleiben Sie gesund,
Ihr Jochen Schlierkamp
Firmeninhaber

Lockdown Dezember-Januar

Wegen des aktuellen Corona-Lockdowns sind wir vom 16.12.2020 bis einschließlich 10. Januar 2021 nicht im Büro.

Für unsere Bestandskunden sind wir während der
gesamten Zeit inklusive der Feiertage persönlich unter der Bestandskundenhotline 02389 906 94 94 erreichbar.

Ab dem 12. Januar stehen wieder Termine für
Werkstattdienstleistungen und Vor-Ort-Termine
zur Verfügung, sofern der Lockdown nicht verlängert
wird. Wir werden Sie hier im Blog weiter informieren.

Gerne können Sie uns Ihre Anfragen aber bereits
per Kontaktformular mitteilen. Wir melden uns
dann, sobald es möglich ist, bei Ihnen zurück.

Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen
Ihnen und Ihrer Familie
Frohe Weihnachten und alles Gute fürs neue Jahr.

Viele Grüße,
Ihr NetMaster-Team

Weitere Lockerungen auch bei uns

Auch wir lockern unsere Maßnahmen nun etwas:

  • Es sind wieder Kundentermine vor Ort möglich, allerdings nur an einem Tag in der Woche und unter besonderen Schutzmaßnahmen (Maskenpflicht für Sie und unsere Techniker, Desinfektion beider Parteien vor Arbeitsbeginn)
  • Termine im Büro sind wieder möglich, allerdings auch nur an einem Tag in der Woche. Auch hier schützen Sie sich bitte. Es finden keine Beratungen im Büro statt. Diese werden am Telefon durchgeführt.
  • Reparaturen werden wieder angenommen, jedoch ebenso nur an einem Tag in der Woche. Gerätevorführungen nach erfolgreicher Reparatur finden auf Wunsch per Videokonferenz statt.

Bitte buchen Sie in jedem Fall vorab einen Termin per Telefon oder über unser Termintool.

Telefon: 02921 3274980
Termintool starten

Fernwartungen sind weiterhin jederzeit möglich und auch über unser Termintool buchbar.

Corona-Update – Einschränkungen

Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,

aufgrund der aktuellen Corona-Krise können wir leider nicht mehr den gewohnten Betrieb aufrecht erhalten. Auch wir müssen Einschränkungen vornehmen:

  • Ab sofort und bis auf Weiteres führen wir keine Außendienste mehr durch.
  • Termine im Büro sind nicht mehr verfügbar, da unsere Verkaufsstelle / Büro bis auf Weiteres geschlossen ist.

Wichtig: wir sind weiterhin normal telefonisch erreichbar und können Fernwartungen und Videokonferenzen anbieten. Viele Probleme lassen sich auch auf diese Weise lösen. Telefon: 02921 3274980.

Wir werden Sie an dieser Stelle informieren, wenn wir unseren normalen Betrieb wieder aufnehmen können.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Bleiben Sie gesund,
Ihr NetMaster-Team

Optimierung von Netzwerk und WLAN-Netzwerk

Ihr Netzwerk funktioniert nicht optimal? 

Die Verbindungsgeschwindigkeit ist langsam, es gibt Unterbrechungen, Streaming-Buffering oder ähnliche Probleme?

Dann sind Sie bei uns genau richtig – ob Privat- oder Business-Kunde.

WLAN-Reichweitenoptimierung

Wenn das WLAN nicht bis in den Garten reicht, oder die Kinder auf den Empfang verzichten müssen, haben wir Lösungen, um Ihr Haus komplett zu vernetzen.

Und wenn der Internet-Anschluss zu langsam ist, arbeiten wir mit vielen Anbietern zusammen und können uns so darum kümmern, dass es schneller wird (falls verfügbar).

Netzwerk-Optimierung

Auch wenn Sie kein WLAN einsetzen, beispielsweise in der Firma, können wir Ihnen bei Ihren Netzwerk-Problemen behiflich sein. 

  • Ist der interne Datendurchsatz zu gering?
  • Kann der Standort des Routers verbessert werden?
  • Ist der Server optimal angebunden?

Alle diese Fragen und nehr können wir gerne für Sie klären. Kontaktieren Sie uns einfach.

Neues Notebook, neuer PC? Unsere Weihnachtsangebote sind da.

Es ist mal wieder so weit: Weihnachten rückt immer näher. Aus diesem Grunde haben wir auch dieses Jahr wieder einige Angebote zusammengestellt und bieten Ihnen diese komfortabel in unserem Online-Flyer zum Durchblättern an.

Wenn Sie ein neues Gerät suchen, sind wir Ihr Ansprechpartner. Wir bieten sowohl gebrauchte, als auch neue PCs und Notebooks an. Vereinbaren Sie einfach einen Termin für eine Beratung in unserem Büro. Das geht ganz einfach mit unserem Online-Tool oder Sie rufen uns einfach an: 02921 3274980.

Auch wenn Sie Ihr altes Gerät noch aufrüsten möchten, bieten wir zur Weihnachtszeit tolle Spezialangebote an. Fragen Sie uns einfach.

ONLINE-FLYER STARTEN

Windows 7 läuft aus – wir bieten Umstellung auf Windows 10

Der letzte Tag von Windows 7 rückt immer näher: am 14.01.2020 ist Schluss mit Updates für Windows 7. Dann werden auch keine Sicherheitsupdates mehr verteilt.

Darum sollte man frühzeitig über die Umstellung auf Windows 10 nachdenken. Neben einer Neuinstallation des Betriebssystems auf den bestehenden Computer, kann auch die Neuanschaffung von Hardware eine sinnvolle Alternative sein. Vielleicht muss die Hardware sowieso gerade erneuert werden.

Gerne beraten wir Sie – als Privat- oder Geschäftskunde – was in Ihrem Fall konkret Sinn macht. Wir halten auch die passende Hardware bereit, wenn Sie über ein neues Gerät nachdenken. Gehen Sie mit uns sicher ins neue Jahr. Wir helfen Ihnen gerne bei der Umstellung.

Vor-Ort-Service, Werkstattservice, Fernwartung – suchen Sie aus, was für Sie die beste Lösung ist.

Rufen Sie uns einfach an: 02921 3274980 und lassen Sie sich beraten.

Seit 20 Jahren für Sie da

Seit nunmehr 20 Jahren (Jubiläum in 2019) stehen wir Ihnen nun bereits zur Verfügung – mit Büros in Soest und Werne a.d. Lippe. Persönlich, nah und zuverlässig – das sind immer unsere Leitmotive gewesen und das soll auch so bleiben.

Für Ihre Treue, liebe Kunden, danken wir Ihnen herzlich und wünschen Ihnen fürs neue Jahr 2019 alles Gute.

Ihr NetMaster-Team
Firmeninhaber Jochen Schlierkamp