Organisieren Sie Ihre Kundenanfragen und Ihre Projekte mit einem Ticket-System. Wir bieten Ihnen verschiedene Lösungen an, um Sie effektiver mit Ihrem Kunden kommunizieren zu lassen.

Verbinden Sie Ihre Service-Mailadressen mit dem Ticket-System, zeichnen Sie Arbeitszeiten auf, während Sie arbeiten und ordnen Sie diese einem Projekt zu. Diese Zuordnung sorgt später für eine schnellere Fakturierung,

Außerdem bietet ein Ticket-System die Möglichkeit, im Team besser zusammenzuarbeiten, indem Kundenanfragen einfach an den entsprechenden Mitarbeiter deligiert werden. So kann die Anfrage viel schneller beantwortet werden.

Durch die Verknüpfung von CTI-Systemen können Telefonanrufe direkt in ein Ticket-System übertragen werden, um bspw. Hotlinezeiten zu erfassen.

Gerne beraten wir Sie zu den Möglichkeiten und Kosten.

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